Você sabe como acionar o seguro? Quem tem um carro, certamente, já disse aquela fatídica frase: “preciso acionar o seguro!”. Seja por conta de uma batidinha no trânsito, de uma enchente que inundou o veículo ou ainda por conta de roubo.
Dependendo do tipo de sinistro, atualmente, nem mais um Boletim de Ocorrência é necessário. Tudo é relativamente descomplicado no momento de acionar seguro.
Contratar um Seguro de Vida significa pensar desde já na proteção e longevidade financeira para você e seus beneficiários. Será, no entanto, que acionar seguro de vida também é assim tão simples? Se você é contratante de um plano ou beneficiário de um, esse pensamento já deve ter passado pela sua cabeça, mesmo sem querer, certo?
Como o momento da morte de um ente querido é sempre crítica, vamos te explicar o que é do que é necessário saber em uma situação dessas. Vamos descobrir de forma prática e adequada como fazer um seguro de vida?
O que é necessário fazer para acionar o seguro de vida?
O momento de acionar um Seguro de Vida pode ser bastante delicado, então é importante estar preparado para dar prosseguimento à etapa de forma eficiente. A seguir, veja o passo a passo do acionamento do Seguro de Vida!
Saiba também: O que é seguro de vida?
1. Entre em contato com a seguradora
O primeiro passo para acionar o Seguro de Vida é entrar em contato diretamente com a seguradora. Você pode utilizar qualquer um dos canais disponíveis, como telefone, site oficial ou aplicativo.
Em caso de dúvidas, vale a pena consultar a apólice para conferir as instruções sobre as formas de contato. Cada seguradora tem o próprio procedimento, então verifique as orientações nesse sentido.
Essa também é uma oportunidade para tirar dúvidas sobre o processo, os prazos e as condições. Deixar todos esses pontos claros desde o começo torna o procedimento mais ágil.
2. Reúna a documentação necessária
O próximo passo é reunir toda a documentação necessária para dar continuidade à solicitação. Em geral, é preciso apresentar:
- documentos de identificação do segurado, como RG e CPF;
- apólice do Seguro de Vida;
- documentos de identificação dos beneficiários, caso sejam os solicitantes;
- atestado de óbito, em caso de falecimento;
- laudos e registros médicos aplicáveis.
Lembre-se de que a documentação serve para comprovar o sinistro ocorrido e permite que a seguradora faça a avaliação necessária. Caso falte algum documento, a espera para receber a indenização pode ser maior.
3. Relate o ocorrido
Para solicitar o pagamento do Seguro de Vida, também é fundamental relatar para a seguradora o ocorrido com o máximo de detalhes. Explique o que ocorreu, quando e em quais condições, de forma clara e precisa.
Pense no caso de um beneficiário que comunica a morte por acidente do segurado. Aqui, é preciso explicar a situação da forma mais completa possível, indicando as circunstâncias, como data e local.
Fazer um relato completo e adequado é essencial para facilitar o trabalho de avaliação da seguradora. Como consequência, a tendência é que o processo avance mais rapidamente.
4. Aguarde retorno da sua seguradora
Após concluir as etapas anteriores, é necessário esperar pela resposta da seguradora. Nesse período, a empresa responsável avalia o relato, os documentos e outras informações relevantes.
O objetivo é verificar se a situação ocorrida estava coberta pelo seguro, se a apólice ainda é válida, quem são os beneficiários, entre outros procedimentos internos. Se após essa fase tudo estiver correto, a seguradora faz o pagamento conforme previsto em contrato.
Como acionar seguro após a contratação?
Como você viu, há diversas etapas que devem ser observadas para acionar o seguro corretamente. Como uma das mais importantes é apresentar a documentação completa, é recomendado manter todos os documentos organizados e de fácil acesso.
Se ocorrer uma situação em que você tenha que procurar a seguradora, como no caso de uma doença grave ou incapacidade permanente, é essencial ter essa documentação sempre à mão.
Também é indicado informar aos beneficiários do seguro onde estão os documentos. Assim, as pessoas não terão que solicitar desnecessariamente novas vias da documentação, por exemplo.
Saiba que esses cuidados pós-contratação são essenciais para garantir que, futuramente, o acionamento ocorra com muito mais tranquilidade.
Como acionar seguro após o falecimento?
Pensando no acionamento do Seguro de Vida, é preciso considerar a situação ocorrida, já que há coberturas em vida. Para facilitar, vamos pensar no caso de falecimento do segurado, certo?
A primeira providência é acionar a Assistência Funeral. A maioria das seguradoras oferece essa cobertura com serviços que funcionam 24 horas ou com ressarcimento dos gastos. Vale verificar a apólice para saber qual é o procedimento.
Essa cobertura, normalmente, ajuda a resolver alguns assuntos burocráticos e a organizar todas as questões relativas ao funeral, como local do velório, transporte, sepultamento, enterro e cremação.
Outro passo tão importante quanto chamar a Assistência é providenciar um atestado de óbito. As formas de requerimento dependem de como e onde a pessoa faleceu:
- residência: um médico conhecido pode assiná-lo ou dar melhores orientações de como conseguí-lo;
- hospital: o médico do paciente fornece o atestado;
- morte violenta: o corpo da vítima deverá passar pelo Instituto Médico Legal, que emitirá o documento.
O atestado deve, então, ser substituído pela Certidão de Óbito, emitida no Cartório de Registro Civil da localidade da morte da pessoa.
Em caso de suicídio como funciona o seguro de vida? Descubra!
Quando é possível acionar o Seguro de Vida?
Outra dúvida comum entre as pessoas envolve o momento em que o Seguro de Vida pode ser acionado. Na prática, a seguradora deve ser procurada se ocorrer qualquer situação prevista no contrato e, consequentemente, nas coberturas.
A proteção básica de todo Seguro de Vida é a cobertura de morte natural e acidental. Logo, se um sinistro do tipo ocorrer, os beneficiários podem acionar o seguro para receber a indenização.
O próprio beneficiário pode fazer a solicitação em casos quando há cobertura para situações como doenças graves, invalidez permanente ou incapacidade temporária para o trabalho. Com o dinheiro recebido, é possível custear tratamentos ou adaptar a residência, por exemplo.
O importante é saber que cada contrato tem os próprios eventos cobertos, bem como exceções de proteção. Ao conhecer as condições, fica mais fácil saber quando é possível recorrer à seguradora.
Quanto tempo o beneficiário tem para acionar o Seguro de Vida?
Vale saber que existe um prazo de prescrição para solicitar o pagamento do Seguro de Vida. De acordo com o Art. 206 do Código Civil, esse período é de 3 anos em caso de falecimento do segurado. Logo, os beneficiários têm até 36 meses para comunicar e acionar a seguradora.
Já nas situações em que o segurado é o próprio beneficiário, como em coberturas que podem ser acionadas em vida, o prazo é de 1 ano. Após esse período, não é possível fazer a solicitação.
Vale notar, ainda, que o ideal é fazer o aviso de sinistro o mais rápido possível. Dessa forma, a seguradora tem condições de avaliar o caso de modo mais completo e com menos dúvidas, evitando atrasos na liberação da indenização.
Como dar entrada na indenização?
Após acionar seguro de vida, os processos burocráticos apenas começam. Por isso, entre em contato com a sua seguradora e tire todas as suas dúvidas.
Após acionar o seguro e ter finalizado a assistência funeral, a família precisa se preocupar com inventário e a sucessão patrimonial. É nesse momento em que se necessita de dinheiro líquido para dar entrada no processo, pagar impostos, advogados e taxas de cartório.
Como esse procedimento pode variar, a primeira tarefa a fim de solicitar a indenização é entrar em contato com a seguradora, com a apólice em mãos, e seguir as instruções fornecidas pela mesma.
Em geral, no entanto, para acionar seguro nesse momento, deve-se preencher um formulário online e enviar toda a documentação por correio para a seguradora. No caso da Icatu Seguros, por exemplo, os papéis a serem entregues em caso de morte natural/doença do segurado são os relacionados abaixo:
- Cópia da Carteira de Identidade e CPF do segurado principal;
- Cópia da Carteira de Identidade e CPF dos beneficiários;
- Cópia da Certidão de Casamento com averbação do Óbito do segurado;
- Cópia da Certidão de Nascimento dos beneficiários (filhos menores de 16 anos);
- Cópia da Certidão de Óbito do segurado/sinistrado;
- Cópia do Comprovante de Residência do segurado, expedido nos últimos 180 dias;
- Cópia do Comprovante de Residência dos beneficiários, expedido nos últimos 180 dias;
- Cópia de documentos para comprovação de União Estável, companheiro(a) como beneficiário(a);
- Formulário de Autorização de Pagamento.
- Formulário de Aviso de Sinistro;
- Cópia do FRE – Somente para Seguros Empresariais;
- Cópia do GFIP e SEFIP – Somente para Seguros Empresariais;
- Cópia dos Laudos e Exames referentes à patologia;
- Cópia do Prontuário Médico do segurado (apenas para segurados que preencheram a Declaração Pessoal de Saúde na contratação da apólice);
- Formulário Declaração de Herdeiros Legais assinada pelos herdeiros legais (são os herdeiros por força da lei: descendentes, ascendentes, cônjuge, companheiros e colaterais até o quarto grau) com reconhecimento de firma em cartório.
Qual é o prazo da seguradora para pagar o Seguro de Vida?
Entender como funciona o Seguro de Vida envolve saber que essa alternativa não faz parte da herança. Por causa disso, o pagamento da indenização não entra no inventário e é liberado mais rapidamente.
Uma vez que a seguradora receba toda a documentação e valide que há cobertura, a empresa tem 30 dias para pagar o valor da indenização. Essa é uma regra estipulada pela própria Superintendência de Seguros Privados (Susep).
Desse modo, em vez de ter que esperar longos processos de levantamento e partilha de bens, os beneficiários conseguem acessar os recursos com muito mais rapidez, o que garante mais proteção e tranquilidade financeira.
Com essas informações, você descobriu como acionar o Seguro de Vida tanto como beneficiário quanto como segurado. Ao seguir todas as etapas corretamente, o valor é pago com mais agilidade.
Quer tirar outras dúvidas sobre quando acionar a seguradora? Veja quais são as coberturas do Seguro de Vida!
- Saiba mais: o que é a Susep e qual é a sua importância?
